O Procon do Rio de Janeiro (Procon-RJ) conduziu um levantamento de preços em treze lojas virtuais, concentrando-se nas compras para o Dia das Crianças. O resultado é surpreendente: uma variação de até 251% nos valores de cem brinquedos diferentes. Entre 25 de setembro e 2 de outubro, a pesquisa analisou vários sites voltados para o público infantil, já sob a fiscalização da autarquia. Assim, três desses sites receberam notificações por apresentarem irregularidades nos preços, que poderiam induzir os consumidores ao erro.
Após a notificação, esses sites têm um prazo de 48 horas para corrigir as discrepâncias apontadas. É importante ressaltar que o levantamento considerou o menor valor encontrado quando uma loja tinha mais de um fornecedor para o mesmo produto. Os preços podem variar consideravelmente dependendo da data da pesquisa.
Entre as variações mais significativas, destacam-se 251% de diferença em um jogo e 235% em um quebra-cabeça. Em contrapartida, a menor variação, de apenas 12%, foi encontrada em um lançador com acessórios. O presidente do Procon Estadual, Cássio Coelho, prevê um aumento de 8% nas vendas do e-commerce para o Dia das Crianças em comparação ao ano anterior, segundo a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (Abcomm).
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Coelho enfatiza que o principal objetivo da pesquisa é capacitar os consumidores, mostrando que, ao pesquisarem em diferentes locais, podem economizar significativamente. Além disso, ele assegura que a fiscalização do comércio eletrônico se mantém, incluindo inspeções em lojas que vendem produtos para crianças durante a semana do Dia das Crianças. Isso visa garantir a segurança dos consumidores e orientar os fornecedores sobre as boas práticas de consumo.
O Procon oferece recomendações aos consumidores, considerando o impacto do Dia das Crianças nas compras online e offline. Realizar pesquisas é fundamental, já que produtos idênticos podem ter preços muito distintos em diferentes lojas. É essencial também ficar atento aos prazos de entrega e às especificações do produto ao comprar online.
Verificar a classificação etária do brinquedo e procurar o selo do Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro) são passos importantes para garantir a segurança das crianças. Além de evitar substâncias prejudiciais à saúde da criança também é crucial, e os rótulos devem ser verificados.
Por fim, o Procon-RJ lembra que os consumidores têm o direito de se arrependerem das compras realizadas pela internet, telefone e catálogos. Nestes casos, as empresas devem reembolsar os consumidores pelo valor pago, incluindo o frete, se estes desistirem da compra por qualquer motivo dentro de um prazo de sete dias. A solicitação da nota fiscal é fundamental, independentemente da modalidade de compra. Para obter mais informações, os consumidores podem acessar o site oficial da autarquia em www.procon.rj.gov.br.
