Uma falha no WhatsApp tem causado preocupação entre os usuários, permitindo que números desconhecidos os adicionem a grupos de propaganda sem a devida autorização. O problema, que afeta até mesmo quem configurou o aplicativo para permitir a inclusão em grupos apenas por contatos conhecidos, persiste desde pelo menos setembro, segundo relatos nas redes sociais.
Como Funciona o Problema
A brecha no sistema do WhatsApp permite que spammers incluam os usuários em grupos de propagandas, que geralmente possuem o título “Nome desconhecido”. Assim que adicionados, os usuários não podem interagir com o grupo, sendo removidos imediatamente com a mensagem: “Você não pode enviar mensagens para o grupo porque não participa dele”. Essas mensagens de spam, que aparecem apenas no WhatsApp Web e não no aplicativo para celular, envolvem promoções de empresas de diferentes segmentos, como renegociação de dívidas, planos de saúde, loterias, lojas de suplementos e telefonia. Além disso, muitas vezes incluem números de telefone ou links para canais de atendimento.
Embora o problema seja evidente, não está claro por que o WhatsApp está permitindo que esse tipo de interação ocorra, o que tem levantado preocupações sobre o uso indevido da plataforma, especialmente por golpistas.
O Impacto e a Preocupação com Golpes
Os usuários que são adicionados a esses grupos geralmente não conseguem interagir, já que logo são excluídos após a inclusão. No entanto, o maior risco está na possibilidade de que esses contatos sejam usados para fins fraudulentos, como golpes financeiros. As mensagens de spam e os links duvidosos podem ser tentativas de enganar os usuários e roubar dados pessoais ou financeiros.
O Que Fazer para Evitar e Denunciar
Embora o WhatsApp ofereça uma funcionalidade para limitar quem pode adicionar o usuário a grupos, ela não está funcionando perfeitamente, permitindo que o problema persista. A recomendação para lidar com a situação é denunciar o número ou o grupo diretamente na plataforma. Veja como proceder:
- Na tela do grupo ou conversa, clique nos três pontinhos (⋮) no canto superior direito.
- Clique em “Mais” e depois em “Denunciar”.
- Escolha se deseja apagar a conversa (a opção está ativada por padrão, mas lembre-se de tirar prints antes de confirmar o bloqueio).
- Selecione “Denunciar” e informe o motivo, como “conteúdo indesejado”.
- Se o conteúdo for grave e envolver ameaças ou danos à vida, também é importante registrar uma denúncia formal junto à polícia.
Ação da Meta (Facebook)
Apesar de o problema já ser amplamente discutido entre os usuários, a Meta, dona do WhatsApp, ainda não se pronunciou sobre a falha na plataforma. As empresas que têm sido citadas nas mensagens de spam também não responderam aos pedidos de esclarecimento.
Enquanto a situação não é resolvida, é fundamental que os usuários permaneçam atentos às mensagens recebidas e evitem interagir com números desconhecidos ou clicar em links suspeitos.
