Em razão dos feriados nacionais da Proclamação da República (15 de novembro, sexta-feira) e da Consciência Negra (20 de novembro, quarta-feira), as agências bancárias não terão atendimento presencial ao público nestas datas. No entanto, os clientes podem contar com uma série de alternativas para realizar transações bancárias durante esse período.
Nos dias 18 (segunda-feira) e 19 (terça-feira) de novembro, os bancos estarão abertas normalmente, exceto em locais onde haja feriado municipal, como no caso da cidade do Rio de Janeiro, onde foi decretado feriado devido à realização da 19ª reunião do G20.
As transações via PIX ocorrerão sem interrupção, enquanto outras compensações bancárias, como a TED, serão processadas no primeiro dia útil seguinte aos feriados.
Os clientes podem utilizar as áreas de autoatendimento nas agências e também os canais digitais, como internet banking e mobile banking, para realizar transferências, pagamentos de contas e acessar outros serviços.
De acordo com Walter Tadeu de Faria, diretor-adjunto de Serviços da Febraban, os meios eletrônicos são uma opção prática e segura para a realização de quase todas as operações bancárias. “Internet banking, mobile banking e caixas eletrônicos permitem realizar pagamentos de contas, consultar saldo e extrato, além de transferências. Banco por telefone e correspondentes também são alternativas de atendimento”, destaca.
Além disso, contas de consumo, como água, energia e telefone, e carnês com vencimento durante os feriados poderão ser pagos sem acréscimo no dia útil seguinte. O mesmo se aplica a tributos, que já costumam ter as datas de vencimento ajustadas ao calendário de feriados. Para evitar contratempos, a Febraban orienta a antecipação de pagamentos ou o agendamento de boletos, especialmente aqueles com código de barras, por meio de caixas eletrônicos, internet banking ou atendimento telefônico.
Boletos bancários de clientes cadastrados como sacados eletrônicos também podem ser pagos via DDA (Débito Direto Autorizado), facilitando a quitação de débitos diretamente pela plataforma bancária.
Portanto, enquanto as agências bancárias estarão fechadas nos feriados, a tecnologia continua oferecendo facilidade e segurança para os clientes realizarem suas transações de forma ágil e sem complicações.
