Um novo tipo de golpe tem ganhado destaque e feito muitas vítimas: o “golpe do 0800”, também conhecido como golpe da confirmação de compra ou golpe da falsa central de atendimento. Nesta modalidade de fraude, os golpistas utilizam mensagens de texto e ligações telefônicas para se passar por funcionários de bancos e tentar confirmar transações suspeitas ou transferências de alto valor.
A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) alerta que o golpe pode ocorrer de várias maneiras. Quando a comunicação acontece por mensagem de texto, como SMS ou WhatsApp, a mensagem geralmente inclui um número que se diz ser da central de atendimento do banco. No caso de uma ligação, o golpista pode se passar por um atendente da central ou fornecer um número falso. Ao ligar para esse número, a vítima é atendida pelo fraudador, que continua a se passar por um funcionário do banco e tenta obter informações pessoais e financeiras, como números de contas e senhas de cartões.
Para evitar cair nesse golpe, a principal recomendação é manter a calma e desconfiar de mensagens e ligações inesperadas. É crucial não tomar decisões apressadas e sempre verificar a veracidade das comunicações entrando em contato diretamente com os canais oficiais da instituição financeira, que podem ser encontrados nos sites e páginas oficiais dos bancos. A Febraban ressalta que bancos nunca solicitam senhas, números de cartões ou transferências por telefone.
Além disso, uma nova variação desse golpe tem sido relatada, com fraudadores se passando pelos Correios. Nesse esquema, mensagens falsas solicitam o pagamento de uma taxa para liberar uma encomenda e incluem um link para pagamento. Esse link direciona para um site falso que imita o site dos Correios.
Para evitar esse tipo de fraude, os Correios recomendam que os clientes utilizem o aplicativo oficial para rastrear suas encomendas e realizar pagamentos de tributos de importação. Em caso de dúvidas, é importante contatar os Correios diretamente pelos números 3003-0100 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 725 7282 (demais localidades), ou acessar o Fale Conosco no site da empresa.
