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As operadoras de telefonia podem ser obrigadas a avisar aos clientes sempre que houver redução da conexão ou interrupção do serviço.

Projeto de lei, divulgado pela Agência Câmara, prevê que a medida seja adotada para a internet fixa e móvel.



As empresas deverão informar a quantidade de dados contratada e quanto é disponibilizado no momento da redução de velocidade.

Se a quantidade for inferior a que o consumidor tem direito, a operadora deverá fazer uma compensação do valor na próxima fatura.

O autor da proposta, deputado Paulo Ramos, do PDT do Rio de Janeiro, diz que é bastante comum ocorrerem problemas com a conexão.

Ele lembra que com a necessidade de isolamento social, para que as pessoas se protejam da Covid-19, a qualidade do acesso à internet adquiriu ainda mais importância.



As pessoas querem se comunicar com familiares e amigos, ou precisam trabalhar no computador em casa, conclui o parlamentar.  

As informações são da Agência Rádio 2.